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常見問題

Q:請問你們有實體店面嗎?

目前以官網上銷售為主,合作店家資訊可以參考這裡喔!

Q:購物流程&送貨天數?

下單後使用ATM/信用卡付款完畢後,2個工作日後出貨,宅配約為23天送達。

下單後使用ATM/信用卡付款完畢後,2個工作日後出貨,超商取貨約為45天送達門市。

使用超商付款完畢後,3個工作日後出貨,宅配約為23天送達。

使用超商付款完畢後,3個工作日後出貨,超商取貨約為45天送達門市。

Q:請問怎麼付款?

線上刷卡:VISA/MASTERCARD/JCB

ATM付款:線上/實體(下單後請三日內付款完成)

超商繳費:7-11/全家/OK/萊爾富 超商代碼繳費(下單後請7日內付款完成)

若您使用以下銀行的ATM櫃員機,繳費時請選擇需選「繳費」才能成功付款喔!

*轉帳時須選擇【繳費】功能的銀行ATM櫃員機:

台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行

Q:請問可否使用「貨到付款」方式付款呢?

目前暫未開放喔

Q:有什麼取貨方式呢?

台灣、澎湖、金門目前提供「宅配」方式寄送商品,台灣本島另提供「7-11超商取貨/全家便利商店取貨」服務(需先完成付款),馬祖則以「郵寄」方式寄送。

 

運送方式

配送天數

適用地區

宅配到府
(馬祖除外)

2-3

台灣本島、
澎湖、金門

超商取貨

4-5

台灣本島

馬祖地區
(郵寄)

3-5

馬祖


Q:可以指定假日到貨嗎?

我們可以請宅配盡量配合在週六送貨,但因應法規新制上路,週日及國定假日宅配恕無法提供配送服務。


Q:請問你們的聯繫方式?

如您未能找到答案或需要與我們聯繫,歡迎隨時與我們連絡,可透過以下的方式聯繫我們。

【致電】如為一般詢問,請致電撥打免付費諮詢電話 0800-068-018

【來信】請使用商店內聯繫我們功能將您的問題及意見告訴我們

【社群】也歡迎使用社群發送訊息給我們