常見問題

Q：請問你們有實體店面嗎？

目前以官網上銷售為主，合作店家資訊可以參考這裡喔！

Q：購物流程&送貨天數？

下單使用ATM/信用卡付款完畢後，2個工作日內出貨，宅配約為2～3天送達。

下單使用ATM/信用卡付款完畢後，2個工作日內出貨，超商取貨約為4～5天送達門市。

使用超商付款完畢後，3個工作日後出貨，宅配約為2～3天送達。

使用超商付款完畢後，3個工作日後出貨，超商取貨約為4～5天送達門市。

如有時效上需求者，建議使用ATM/信用卡付款、宅配取貨，會較為快速。

Q：請問怎麼付款？

線上刷卡：VISA/MASTERCARD/JCB

ATM付款：線上/實體（下單後請三日內付款完成）

超商繳費：7-11/全家/OK/萊爾富 超商代碼繳費（下單後請7日內付款完成）

若您使用以下銀行的ATM櫃員機，繳費時請選擇需選「繳費」才能成功付款喔！

＊轉帳時須選擇【繳費】功能的銀行ATM櫃員機：

台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行

Q：請問可否使用「貨到付款」方式付款呢？

目前暫未開放喔

Q：有什麼取貨方式呢？

台灣、澎湖、金門目前提供「宅配」方式寄送商品，台灣本島另提供「7-11超商取貨/全家便利商店取貨」服務（需先完成付款），馬祖則以「郵寄」方式寄送。

Q：可以指定假日到貨嗎？

我們可以請宅配盡量配合在週六送貨，但因應法規新制上路，週日及國定假日宅配恕無法提供配送服務。

Q：請問你們的聯繫方式？

如您未能找到答案或需要與我們聯繫，歡迎隨時與我們連絡，可透過以下的方式聯繫我們。

【致電】如為一般詢問，請致電撥打免付費諮詢電話0800-068-018

【來信】請使用商店內聯繫我們功能將您的問題及意見告訴我們

【社群】也歡迎使用社群發送訊息給我們